Специалист технической поддержки

Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 2500+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом другом.

Предлагаем присоединиться в роли Специалиста технической поддержки и работать над проектом заказчика.

Заказчик - крупнейший коммерческий банк страны, лидер по объему активов и цифровому развитию. Активно продвигает мобильные сервисы, ценит скорость, гибкость и неформальный подход внутри команд. Многократно отмечен престижными наградами, в том числе «Bank of the Year in Russia 2019» (The Banker) и «Best Mortgage Bank in CEE» (Global Finance).

Почему это будет интересно?

• возможность повышения квалификации на проекте одного из лидеров рынка;
• современный технический стек.

• функциональное сопровождение различных модулей банковской системы по направлениям: процесс обслуживания депозитных сделок ЮЛ, расчёт/начисление/выплата процентов, формирование счетов-фактур (книга продаж/книга покупок);
• консультировать внутрибанковских пользователей;
• выполнять настройки банковских модулей;
• искать и регистрировать дефекты, а также контролировать их исправление;
• взаимодействовать с командами развития продуктовых систем;
• проводить мероприятия по устранению технических сбоев.

• опыт работы Специалистом технической поддержки от 3-х лет;
• знания и опыт ИТ-сопровождения банковских продуктов от 1 года;
• знания и опыт работы с реляционными БД (преимущественно PostgreSQL), написание SQL-запросов на уровне специалиста ИТ-сопровождения;
• знания и опыт ИТ-сопровождения банковских продуктов;
• умение работать с различными видами документации по информационным системам (FSD, ОТАР, схемы, модели, анализ результатов работы и пр.);
• знание основ ITSM (инцидент, проблем, дефект менеджмент);
• навыки работы в HP Service Manager, Atlassian Jira, Atlassian Confluence;
• знание WEB-технологий работы с СУБД, (тонкий клиент, WEB-сервер, JavaScript, HTML);
• знание технологий работы микросервисов;
• навыки работы с WEB-приложениями на основе СУБД PostgreSQL, WEB-сервера APACHE и JavaScript.